无锡：“三官一律”进网格 普法服务“零距离”

老旧小区家装电梯意见(yìjiàn)，居民意见不(bù)一难推进，怎么办(zěnmebàn)？家里漏水了，物业推诿，物业费能不能不缴？生活中，这样的“纠纷”多发且牵涉个人权益，但解决起来不容易！ 近年来，无锡市梁溪(liángxī)法院坚持(jiānchí)和发展新时代“枫桥经验(jīngyàn)”，积极推进“三官一律”进网格工作，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，发动157名干警下沉全区795个网格，以司法动能助力基层(jīcéng)社会治理，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 多方联动化纠纷，源头治理(zhìlǐ)见成效 基层社会矛盾纷繁复杂，梁溪法院主动携手街道、派出所、司法所，积极(jījí)构建高效联动的纠纷(jiūfēn)化解(huàjiě)机制，实现了止纠纷于未诉的良好效果。 2024年5月，李某与(yǔ)某广场商铺经营者口头协议提供垃圾清运服务，后又与王(wáng)某平口头协议将商铺拆除垃圾作价转卖(zhuǎnmài)给王某平并由其清运，后王某平的哥哥王某美在帮忙拆除商铺管道时被砸身亡，王某美家属(jiāshǔ)赶到(gǎndào)王某平家索要赔偿，各方争执不下，最终闹到派出所寻求帮助。 因涉及法律关系及赔偿计算，扬名法庭积极主动参与调解，入格(rùgé)法官立即与街道、派出所、司法(sīfǎ)所组成调解小组共同开展纠纷调处。在了解案情和(hé)法律关系后，法官归纳争议焦点、明确利益诉求，并解释各方(gèfāng)责任。 通过案例讲解，法官阐明了诉讼责任和赔偿标准。鉴于各方对赔偿金预期差异大，调解(tiáojiě)小组采用分组“背对背”调解，经过两天努力，成功调解，达成(dáchéng)赔偿协议，纠纷得到(dédào)解决。 用心调解促和谐，司法温度暖(nuǎn)人心 老旧小区(xiǎoqū)加装电梯是“关键小事”，更是“民生大事”。 针对无锡城区老旧(lǎojiù)小区多、加装电梯需求大的现状，梁溪法院主动延伸司法职能，联手社区搭建协商平台开展释法明理，加快推动(tuīdòng)“老楼”装上(shàng)“新梯”。 此前，一老旧小区一栋(yīdòng)楼加装电梯，虽获业主(yèzhǔ)同意，但开工后一、二楼业主因采光通风受影响要求补偿，导致项目停工半年。入格法官了解情况后，与社区对接(duìjiē)，听取业主意见，结合政策解读(jiědú)，帮助(bāngzhù)业主理解法律关系。联合专业机构分析负面影响，经过三方调解，业主达成兼顾双方利益的解决方案，电梯顺利(shùnlì)完工并投入使用，邻里关系得到缓和。 普法宣传进社区，物业提质惠民(huìmín)生 物业服务，关乎千家万户的居住品质，是城市(chéngshì)管理中不可或缺的一环。今年以来，梁溪法院深入开展服务保障物业管理(wùyèguǎnlǐ)提升专项行动，以司法智慧(zhìhuì)为城市治理注入新活力。 “我家房屋外墙一直渗水(shènshuǐ)，物业公司却(què)迟迟未能解决，这种情况下，我能否拒绝缴纳物业费呢？”面对居民周先生的困惑，入格法官耐心倾听、细心解答、暖心开导，最终打开了周先生的“心结(xīnjié)”。这一场景，正是梁溪法院普法宣传进网格(wǎnggé)的生动写照。 为更好地解决业主与物业之间的(de)矛盾，梁溪法院精心(jīngxīn)编写并印制了系列宣传手册，聚焦审判实务中最常见易懂的、群众最为关心的物业纠纷，通过生动具体的案例解析，为居民(jūmín)提供清晰明确的法律指引。 同时，梁溪法院还组织了一系列主题鲜明、内容丰富、实用性强的专题讲座，由入格法官结合审判实践中的典型案例，为物业公司和社区居民现场讲解物业服务相关(xiāngguān)的法律法规(fǎlǜfǎguī)。在入格法官的专业指导下，许多矛盾纠纷得以妥善解决，物业管理服务质量明显改善(míngxiǎngǎishàn)，居民生活也(yě)更加(gèngjiā)舒心美好。 相关人士称，下一步，梁溪法院将继续深化“三官一律”进网格工作，不断(bùduàn)落实“周入格”“月联席”工作机制(jīzhì)，实现司法服务与群众需求的无缝对接，为(wèi)构建共建共治共享的社会治理格局贡献法院力量。 扬子晚报/紫牛(zǐniú)新闻记者 张建波